Условия доставки

 Доставка заказов осуществляется курьерскими службами: DPD, СДЭК, Яндекс

Стоимость доставки

1. Стоимость доставки при сумме заказа от 3500 рублей и более - бесплатная по г. Москве и МО, если Вы выбираете службу доставки DPD. Стоимость доставки при сумме заказа менее 3500 рублей рассчитывается в зависимости от веса и населенного пункта доставки. 
2. Самовывоз с нашего склада в Москве - бесплатно.
Стоимость доставки может быть изменена после оформления заказа.
Стоимость доставки товара по России осуществляется транспортными компаниями СДЭК, DPD, Яндекс рассчитывается индивидуально в зависимости от города доставки, а также габарита и веса выбранного товара.

Доставка заказов осуществляется только по территории Российской Федерации.

*ВНИМАНИЕ! Курьерская доставка DPD в такие регионы РФ,  как: Республика Хакасия, Республика Коми, Республика Бурятия, Забайкальский край, Хабаровский край, Амурская область, Республика Саха (Якутия), Камчатский край, Сахалинская область, Приморский край, Иркутская область, Ямало-Ненецкий автономный округ -  осуществляется  по предоплате!

Сроки доставки

Заказы оформленные на сайте до 15-00 по московскому времени будут переданы в курьерскую службу на следующий рабочий день.
Заказы, оформленные в нерабочие дни, обрабатываются и передаются в службу доставки в первый рабочий день после выходных. 
Доставка по Москве в пределах МКАД и близлежащим районам Московской области составляет 2 рабочих дня, не считая дня оформления заказа.
Доставка в другие регионы - от 2 дней.

Заказ, оформленный самовывозом и оплаченный можно забрать в этот же день. Время работы склада с пон - пт с 09:30 до 17:00, после получения уведомления о готовности вашего заказа к выдаче. 
Информацию о сроках доставки и возможности доставки в определенный регион Вы можете получить при оформлении заказа или при обращении по телефону 8(800) 707-75-56 в рабочее время операторов Сайта: ежедневно, 9.00 - 18.00 по московскому времени, а также направив свой запрос на электронный адрес: order@probos.ru

 Курьерская доставка

Доставка производится в жилые и офисные помещения. Один заказ доставляется по одному адресу.
Службы доставки доставляют заказы с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00.
Если Вы хотите отправить заказы по нескольким адресам, необходимо оформить отдельный заказ для каждого адреса

Доставка до ПВЗ

Выбрать пункт самовывоза можно при оформлении заказа, нажав на кнопку "Выбрать ПВЗ". С текущим списком пунктов самовывоза можно ознакомиться на сайте курьерской компании DPD либо Boxberry.

После поступления заказа в пункт самовывоза служба доставки вышлет СМС сообщение с уведомлением. После этого заказ будет ожидать в пункте самовывоза в течение 7 дней, по истечении которых заказ будет отправлен на возврат.

Самовывоз с нашего склада

*Самовывоз в день заказа — хотите забрать свой товар сразу? Без проблем! Сделайте заказ, и вы сможете забрать его в тот же день, при условии наличия товара складе.

Если заказчик - физическое лицо, заказ должен быть оплачен банковской картой онлайн на сайте в личном кабинете. После оплаты поступит уведомление о готовности заказа к выдаче.
Если заказчик - юридическое лицо, заказ должен быть оплачен безналичным способом согласно выставленному счету. Заказ можно будет забрать после уведомления менеджера по email или по телефону.

Забрать заказ можно только по рабочим дням после получения уведомления о готовности заказа к выдаче, график работы склада - с 9:30 до 17:00 по московскому времени. 
Наш склад находится по адресу: г. Москва, 1-й Красковский проезд, 38А, стр. 22 на территории складского комплекса фабрики "Феликс" КПП № 1.

Правила возврата

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней, в соответствии со ст.26.1 Закона РФ «О защите прав потребителя». 
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
При отказе Покупателя от товара надлежащего качества Продавец возвращает ему сумму, уплаченную в соответствии с договором, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней, с даты предъявления Покупателем соответствующего требования на почту order@probos.ru, в котором указывает номер заказа, наименование товара, причины возврата, количество и общую сумму возвращаемой продукции.
Возврат денежных средств производится в зависимости от способа оплаты: если заказ был оплачен банковской картой на сайте - возврат будет на ту же банковскую карту, во всех других случаях деньги будут перечислены на расчетный счет Покупателя, указанного в требовании.
Индивидуальные заказы возврату и обмену не подлежат.

Заказ, оформленный на юридическое лицо, при получении товара необходимо иметь доверенность и документ удостоверяющий личность. Поставщик передает Покупателю пакет документов, в соответствии с законодательством РФ. Покупатель обязуется выслать Поставщику УПД в течении пяти рабочих дней начиная с дня получения товара по адресу: 111675, Москва, а/я 6. При наличии технической возможности Продавец и Покупатель договорились осуществлять электронный обмен документами по телекоммуникационным каналам связи в системе ЭДО, подписанными электронной подписью в соответствии с законодательством РФ.
*Внимание! Просим Вас помнить, что все технические параметры и потребительские свойства приобретаемого товара Вам следует уточнять у нашего менеджера до момента покупки товара. В обязанности работников Службы доставки не входит осуществление консультаций и комментариев относительно потребительских свойств товара. При доставке Вам заказанного товара проверяйте комплектность доставленного товара, работоспособность товара, соответствие доставленного товара описанию на нашем сайте, также проверьте товар на наличие механических повреждений. При не заявлении Вами при получении товара претензий по поводу механических повреждений или комплектности товара, в дальнейшем подобные претензии не рассматриваются